توصلت مهندسة تكنولوجيا المعلومات السورية "رفيف زينية"، إلى تصميم تطبيق يساعد الشركات على الحصول على إفادات الزبائن من على مواقع التواصل الاجتماعي وتحليلها.

ويقدم التطبيق الذي أطلق عليه اسم "إيموشيال" تسهيلات للشركات تجاه جمع المعلومات، كما يقيس مستوى رضى الزبائن من أجل تطوير المنتج بما يلاءم مطالبهم، وفق ما ذكرت وكالة "رويترز".

ويعمل التطبيق على جمع إفادات الزبائن عن المنتج بأشكال مختلفة عن طريق منصات التواصل الاجتماعي وبخاصة "فيسبوك" و"تويتر" و"يوتيوب" ليعد تقارير إحصائية استنادا إلى الموعد والموقع الجغرافي.

وكانت الشابة "رفيف زينية" البالغة من العمر 23 عاما، بدأت مشروعها في عام 2018 لكنها علقته لحين تخرجها، ويحتاج  إلى 6 أشهر قبل أن يكون جاهزا للاستخدام لكنها بدأت بالفعل عرضه على شركات محلية، وفقا للوكالة

المصدر : زمان الوصل